PRENOTAZIONE & CANCELLAZIONE

Edelweiss LareSpa

Condizioni di Prenotazione & Politiche di Cancellazione

“Albergo Edelweiss-LareSpa”, Viceno, 28862, Crodo (VB)

 

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

  1. Prenotazione

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.albergoedelweiss.com

A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti,la prenotazione è da intendersi come nulla. In caso di bonifico o vaglia Indicare sempre nella causale i dati della prenotazione.
La prenotazione diviene vincolante per Edelweiss solo al momento della ricezione della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito a garanzia da inserire sul nostro sito.

A tal punto Edelweiss si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

  1. Pagamento

Condizioni Generali:
E’ richiesto il versamento di una caparra confirmatoria entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo ove previsto . Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione.
L’ammontare della caparra confirmatoria e’ pari euro 100,00 per soggiorni fino a 5 notti, mentre per soggiorni più lunghi euro 300,00. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.
Metodi di pagamento accettati: contanti , assegno , bonifico bancario ,paypal e carta di credito.
Il saldo della prenotazione e di eventuali extra dovrà essere pagato alla partenza

Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:

Bonifico bancario EDELWEISS FACCIOLA S.r.l.

BANCO POPOLARE

Iban: IT30L05034 45350 000 000 001710

Indicare sempre nella causale i dati della prenotazione.

Preautorizzazione:
Edelweiss si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”:
Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso. In determinati periodi potrebbero valere diversi termini di pagamento. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

Prolungamento del soggiorno :
Il prolungamento del soggiorno è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.

  1. Politica di Cancellazione (prenotazioni individuali)

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto. Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
In caso di cancellazione verrà addebitato l’importo della caparra a titolo di penale .

Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento della riserva e non sarà restituito in caso di cancellazione).
Cancellazioni per i periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua ecc..) o di Alta stagione (dal
1 luglio al 31 agosto ) prevedono il pagamento del 50 % dell’importo del soggiorno.

NoShow : (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà addebitato l’importo corrispondente alla prima notte sulla carta di credito oppure l’importo della caparra per i soggiorni superiori alle 5 notti e verrà automaticamente annullata la prenotazione . Noshow in periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua ecc..) o di Alta stagione (dal
1 luglio al 31 agosto ) prevedono il pagamento del 50 % dell’importo del soggiorno.

Partenza anticipata

In caso di partenza anticipata il cliente è tenuto al pagamento dell’intero soggiorno per soggiorni fino a 2 notti.

Da 2 in su notti è dovuto il 50 % del soggiorno pattuito fino al massimo di 7 notti .

Partenze anticipate in periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua ecc..) o di Alta stagione (dal
1 luglio al 31 agosto ) prevedono il pagamento dell’importo totale del soggiorno , calcolando sempre un massimo di 7 notti.

  1. Politica di Prenotazione e Cancellazione GRUPPI

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione di Edelweiss . Il referente del gruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche. Sarebbe necessario cancellare la Vostra prenotazione ed effettuarne una nuova.

Acconto:
A conferma della prenotazione verrà richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio non é mai rimborsabile.

Rooming list:
Il referente del gruppo è responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell’arrivo.

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto (tramite e-mail o fax).
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:

sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 30% dell’intero soggiorno prenotato;
da 15 giorni a 7 giorni prima della data d’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato;
da 7 a 0 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.

In caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno.
Le partenze anticipate verranno addebitate per l’intero soggiorno prenotato.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

  1. Cause di forza maggiore

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@albergoedelweiss.com o ai recapiti indicati sul sito www.albergoedelweiss.com , il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.